Computerhilfe

Gerne stehen Ihnen unsere Spezialisten zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns bei Anliegen und Supportwünschen zu kontaktieren – wir können fundiert und unkompliziert helfen.

Beratung

Wir beraten Sie vor dem Kauf umfassend über die für Ihre Anforderungen geeignete Hardware (also Computer, Drucker, Tastatur). Gemeinsam mit Ihnen klären wir ab, welches Modell (Desktop, Laptop, Tablet) für Sie infrage kommt, welches Zubehör Sie benötigen und mit welchen Kosten Sie rechnen müssen. Wir erklären Ihnen auch, welche Software (Computerprogramme) Ihnen nützlich sind und wie Sie Programme wie einen E-Reader oder Kommunikationssoftware wie Facebook oder Skype richtig anwenden. So können Sie sicher sein, die richtige Wahl zu treffen und unnötige Kosten zu vermeiden.

Installation

Vor Ort setzen wir den Computer für Sie auf und nehmen alle notwendigen Installationen vor.

Das heisst, wir machen Ihren Computer betriebsbereit. Selbstverständlich richten wir auch den Drucker, Scanner und andere Geräte ein, die Sie benötigen. Aber auch im laufenden Betrieb können Probleme auftreten. Auf Wunsch kümmern wir uns um die Datensicherung (Back-up-Lösungen) und helfen, wenn der Speicher zu Ende geht.

Sicherheit

Geben Sie Betrügern keine Chance!

Ein besonders wichtiger Aspekt unserer Arbeit ist die Sicherheit Ihrer Daten. Vielleicht haben Sie schon von Hacker- oder Virusattacken gehört. Zum Schutz vor solchen Angriffen müssen auf dem Computer spezielle Programme installiert werden. Gerne sorgen wir mit aktuellen Antivirusprogrammen und einer Firewall für den bestmöglichen Schutz Ihrer Systeme.

Achtung: Antivirus und Systemdateien müssen immer aktuell gehalten werden! Auch dabei unterstützen wir Sie.

Wir erklären Ihnen, wie’s geht – in aller Ruhe und Ihrem individuellen Lerntempo.

All das klingt kompliziert? Keine Sorge, wir lassen Sie mit all diesen Begriffen nicht allein. Unser geschultes Fachpersonal erklärt Ihnen geduldig, was Sie wissen müssen und geht mit Ihnen alle wichtigen Schritte durch. Niemand kann sich sofort alles merken! Wenn später Fragen auftauchen, freuen wir uns über Ihren Anruf und erklären Ihnen gerne und ohne Fach-Kauderwelsch, wie Sie das Problem lösen können. Zudem bieten wir Einzel- oder Gruppenschulungen an, bei denen auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmer praxisnah eingegangen wird.

Unsere weiteren Dienste

Wir begleiten Sie nicht nur, wenn es um Computer geht. Smartphones, Internet und Fernseher gehören auch zu unseren Stärken.

Smartphone

Ein Smartphone ist zwar immer noch ein Telefon, zugleich aber auch ein kleiner Computer, der Ihnen das Leben erleichtern kann. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe von WhatsApp mit Ihren Lieben in Verbindung bleiben, wie Sie Apps (Programme fürs Handy) installieren, erklären Ihnen in aller Ruhe die Anwendung und worauf Sie achten sollten, um Abofallen auszuweichen. Auch Updates führen wir durch, damit Ihr Smartphone immer auf dem neuesten Stand ist. Ob bei einem Gewinnspiel oder bei Rechnungen, die QR-Codes sind mittlerweile weit verbreitet. Gerne nehmen wir uns die Zeit, Ihnen das Scannen der Codes mit dem Telefon zu zeigen.

Internet

Das Internet eröffnet völlig neue Welten. Aber auch hier braucht es ein bisschen Fachwissen, um den reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wenn Sie sich mit Modem und Router nicht auskennen, helfen wir bei der Umstellung auf Glasfaser, installieren Ihr neues Modem, stellen den Router ein und begleiten Sie bei der Erkundung des Internets. Auch hier sollte man die wichtigsten Sicherheitsregeln kennen. Betrüger setzen oft auf die Unerfahrenheit betagter Menschen. Wir erklären Ihnen, worauf Sie achten müssen, welche Daten und Passwörter Sie niemals hergeben dürfen und wie Sie Phishing und Spam erkennen. So haben Kriminelle bei Ihnen keine Chance!

Fernseher

Auch Fernsehgeräte sind heute „smart“, also clever, – aber nicht unbedingt einfach zu bedienen. Sie bieten hervorragende Qualität in Ton und Bild. Damit Sie aber in den Genuss kommen, müssen TV-Gerät und Fernbedienung richtig programmiert und eingestellt sein. Von der Kaufberatung bis zur Inbetriebnahme sind wir für Sie da.